Segundo as informações divulgadas pela companhia, a mudança tem como objetivo oferecer melhores condições de atendimento aos clientes Nova agência da Copasa em Montes Claros
Copasa
A agência da Copasa funcionará em novo endereço a partir desta segunda-feira (25) em Montes Claros.
Segundo as informações divulgadas pela companhia, a mudança tem como objetivo oferecer melhores condições de atendimento aos clientes, como explica a superintendente da Unidade de Negócio Norte da Copasa, Melissa Seixas Lima Figueiredo.
“Com um espaço amplo, moderno e confortável, a Copasa reafirma a missão de cuidar da água e gerar valor para as pessoas, por meio da prestação de serviços com alto nível de qualidade, rapidez e conforto para o público montes-clarense.”
A unidade, que funcionará na avenida Afonso Pena, 160, no Centro, está instalada em uma área de 360 m², focada na acessibilidade para portadores de necessidades especiais, com ambiente climatizado, recepção, 10 guichês para atendimento ao público e sanitários adaptados. A agência, que tem capacidade para atender 350 pessoas por dia, funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.
Ainda de acordo com a Copasa, os serviços serão prestados presencialmente, sem a necessidade de agendamento. Os clientes poderão solicitar ligação de água e esgoto, religação ou desligamento, emissão de segunda via de contas, mudança de titularidade, atualização de cadastro, entre outros.
Além da agência, os clientes podem utilizar os seguintes canais de relacionamento:
Webchat e Agência Virtual, disponíveis no site www.copasa.com.br
WhatsApp – (31) 99970 7000, de segunda a sexta-feira, no horário de 8h às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), de 8h às 12h
App Copasa Digital, disponível para Android e iOS
Call Center – 115 ou 0800 0300 115 com funcionamento 24h por dia, inclusive sábados, domingos e feriados, para demandas emergenciais, como vazamentos e falta de água.
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