Um em cada seis pacientes falta em consultas agendadas pelo SUS em Piracicaba, aponta Saúde

Dados do primeiro trimestre de 2023 mostram que maior parte do absenteísmo está na especialidade de ginecologia, seguido pela pneumologia pediátrica e clínica geral. Consultório vazio em unidade de saúde de Piracicaba
Divulgação/ Prefeitura de Piracicaba
Pelo menos uma a cada seis pessoas falta em consultas marcadas pela rede pública de Saúde de Piracicaba (SP). Os dados do primeiro trimestre de 2023 mostram que 10,9 mil pacientes não compareceram aos agendamentos de consultas e outros 1,5 mil faltaram a exames.
De janeiro a março, foram agendadas 93,1 mil consultas ao todo, entre rede básica e especialidades. No total, 16,3 mil pacientes faltaram sem avisar ou desmarcar a consulta, uma média pouco maior que um sexto do total, semelhante ao primeiro trimestre de 2022.
Já em relação a exames, o absenteísmo gira em torno de 7%, com 1,5 mil faltas em 21,8 mil exames agendados no primeiro trimestre desse ano. O percentual caiu em relação ao mesmo período de 2022. Veja na tabela.
Absenteísmo na Saúde em Piracicaba no primeiro trimestre
De acordo com a Secretaria de Saúde, das consultas e exames em 2023, a maior taxa de faltosos foi na especialidade de ginecologia (40%), seguida por pneumologia infantil (34,32%) e clínica geral (25,55%).
Em contrapartida, a fila de espera da especialidade de ginecologia tem 1.739 pacientes, segundo o sistema da própria pasta. Em pneumologia infantil são 26 em espera e para clínica geral são 9 pacientes. Os dados são desta sexta-feira (14).
Em 2022, a especialidade de pediatria teve o maior número de faltas, com 33,31% do total. A fila de espera atual neste caso é de 732 pacientes.
Não posso comparecer, o que fazer?
A Secretaria de Saúde informou que possui um serviço de agendamento de consultas e exames em especialidades por telefone. É ofertada a consulta e o usuário, ao aceitar, é pré-agendado. O paciente é orientado a procurar a unidade mais próxima para confirmar o exame ou consulta e receber as orientações sobre preparo, local e horário.
Unidade Básica de Saúde do Terra Nova, em Piracicaba
Júlia Heloisa Silva/g1 Piracicaba
“Apesar disso, é importante, também, que o paciente utilize o SUS com mais responsabilidade comparecendo as consultas/exames e, em caso de ausência, informar a Secretaria para que outro seja inserido nessa vaga.”
A orientação da prefeitura é que, caso o paciente não possa comparecer, deve ligar na unidade de saúde a qual pertence para desmarcar. Assim outra pessoa é encaixada no horário e, em outra oportunidade, o posto volta a entrar em contato para remarcar a consulta ou exame.
Problema grave
Em nota, a prefeitura informou que o Departamento de Atenção Básica (DAB) considera o absenteísmo um problema grave.
“A falta acarreta ociosidade, em seguida, rotineiramente, o paciente que faltou procura a unidade de saúde alguns dias após sua falta solicitando encaixe, acarretando sobrecarga no sistema, em resumo, onera o sistema público, pois gasta-se com duas consultas para um único paciente, além disso, retarda o atendimento a outro usuário.”
O departamento informou ainda que as equipes de saúde orientam e fazem trabalho de conscientização com os pacientes.
Já o Departamento de Atenção Secundária (especialidades) informou que no caso de exames, o pós-pandemia Covid-19 e o retorno às atividades dos serviços de forma integral motivou os usuários a procurarem os serviços para realizarem exames diagnósticos.
“As condições eletivas foram se tornando urgência e a saúde das pessoas foi se agravando, de forma que fossem obrigados a procurar pelos exames. No caso das consultas, o absenteísmo permeia os 20 a 25%, sem grandes variações, sendo o número registrado na cidade considerado estável.”
A administração também ressaltou que entre as ações realizadas para evitar o absenteísmo está a criação do Cartão Pira Cidadão. É um documento para acesso dos moradores a serviços públicos, incluindo na área da Saúde.
Segundo a prefeitura, por meio de um aplicativo vinculado ao cartão, o usuário do SUS vai poder agendar, desmarcar consultas médicas, a retirada de medicamentos e outras ações. Também vai receber notificações sobre os atendimentos, evitando a falta por esquecimento, por exemplo.
A orientação da prefeitura é acessar o site www.cartaopiracidadao.com.br e fazer o cadastro ou baixar o App Cartão Pira Cidadão, gratuitamente, no celular ou tablet.
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