Com projetos exclusivos, sustentabilidade e excelência no atendimento, a empresa se destaca no mercado de móveis planejados na Baixada Santista Os sócios Isabela Pereira Soares, Josienio Silva da Conceição, Romário dos Santos e Rodrigo de Jesus dos
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A Artideias Marcenaria e Ambientes Planejados está redefinindo o mercado de móveis planejados sob medida em Santos e região, com projetos que unem personalização, qualidade e cuidado com o cliente. Localizada no bairro de Embaré, a empresa é liderada por Isabela Pereira Soares, ao lado dos sócios Josienio Silva da Conceição, Romário dos Santos e Rodrigo de Jesus dos Santos. Juntos, eles combinam competência e paixão pelo que fazem, entregando soluções que vão além da simples função do móvel.
“Nossa maior realização é ver o cliente feliz e realizado. Foi o que nos motivou a abrir a Artideias”, explica Isabela, formada em Publicidade e Propaganda, além de Design de Interiores. Com experiência de mais de 20 anos no setor, ela decidiu empreender com Josienio, Romário e Rodrigo após o encerramento de um ciclo como funcionários em uma companhia do mesmo segmento.
A arquiteta Caroline Assis, que trabalhou com o grupo, virou parceira e os incentivou a dar os próximos passos, o que resultou na criação de uma loja que fabrica móveis planejados — nunca modulados — e desenvolve projetos que aproveitam 100% do espaço do cliente. É reconhecida inclusive pela precisão na ocupação dimensional e qualidade da entrega, com avaliações de cinco estrelas em plataformas como o Google.
A dedicação ao cliente é um dos principais valores da organização, que fornece projetos sem custo aos clientes que fecham o serviço com a equipe. Para execução e montagem, os profissionais utilizam tecnologia de ponta para criar layouts em 3D e renderizações que permitem simulações reais dos ambientes. “Temos o compromisso de garantir que cada projeto atenda às expectativas e necessidades de quem nos procura. Muitas vezes, vamos até o local para fazer um briefing detalhado, prestando total assessoria. Após a entrega, voltamos à residência para um check-list completo, envolvendo técnicos e especialistas, para assegurar a satisfação dos clientes”, conta Isabela.
“O compromisso com o cliente transparece nas avaliações positivas que acumulamos e na confiança que transmitimos.” (Isabela Pereira Soares, sócia da Artideias Marcenaria e Ambientes Planejados)
Aproveitamento total do espaço é uma das características dos projetos
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A responsabilidade ambiental é um pilar importante para a companhia, que utiliza na fabricação do mobiliário o MDF produzido a partir de madeira de reflorestamento e exclusiva tecnologia de proteção antimicrobiana. Esse material não apenas garante durabilidade e estabilidade dimensional, mas também reflete o compromisso com a sustentabilidade. “O MDF que utilizamos ajuda a preservar o meio ambiente e a reduzir impactos negativos”, explica a empresária.
Além de trabalhar com materiais ecológicos, a empresa promove a destinação correta dos resíduos gerados na fabricação. “Até mesmo o pó da serra é coletado para reutilização em eventos locais”, revela Isabela.
Ambiente no showroom da loja
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Estratégias de fidelização
Desde o atendimento inicial até o pós-venda, o cuidado está em cada detalhe. “Sabemos que muitas pessoas já passaram por experiências ruins e isso torna nossa responsabilidade ainda maior. O fato de não existirem chamados abertos para assistência técnica após a montagem mostra nosso cuidado em entregar tudo de forma impecável”, afirma Isabela. Apesar de reparos não estarem no foco das atividades, ela conta que muitos clientes são captados a partir de um primeiro contato para esse fim. “Já fidelizamos muitas pessoas por meio desse tipo de atendimento”, pontua.
Entender a demanda regional é uma habilidade que a equipe de profissionais foi aprimorando ao longo dos anos. Afinal, a região tem um público que valoriza o bem-estar e o aconchego. Mas vale lembrar que a Artideias também expande seus serviços para outras localidades. “A Baixada Santista tem uma demanda crescente por móveis planejados. Trabalhar aqui nos conecta diretamente com clientes que querem transformar suas casas em verdadeiros refúgios, dentro e fora do eixo Santos-São Paulo”, conclui Isabela.
Serviço
Endereço: Avenida Doutor Pedro Lessa, 2505, Embaré, Santolis
Telefones: (13) 3273-4962 / (13) 99652-3194
Instagram: @artideias_marcenaria
Site: artideiasmarcenaria.com.br
