Em alguns casos é possível recuperar o acesso em poucos cliques, sem ter que resetar o celular ou recorrer a uma loja de assistência técnica. É possível resetar o celular sem ter o aparelho em mãos, com login à conta do sistema operacional e internet
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Caso você tenha esquecido a senha de acesso do seu celular, saiba que nem tudo está perdido. Você pode recuperar o acesso em poucos cliques, sem precisar recorrer a uma loja de assistência técnica.
No entanto, na maioria dos casos pode ser necessário resetar o celular, o que deleta todas as informações armazenadas na memória do aparelho.
Veja abaixo como fazer nos principais sistemas operacionais:
Android
Na maioria das marcas de celular que use o Android, só vai ser possível remover a senha de bloqueio da tela ao resetar o aparelho e apagar todas suas informações.
Desbloquear o aparelho online:
Acesse o site “google.com/android/find”;
Clique na opção “Limpar Dispositivo”;
Faça login da sua conta Google para confirmar e complete o processo.
Desbloquear manualmente o aparelho:
Desligue o aparelho;
Pressione simultaneamente o botão “Power” e a tecla de “Volume-“;
Pressione a tecla de “Volume-” e localize a opção “Recovery” e selecione usando a tecla “Volume+”;
Pressione a tecla de “Volume-” vá até a opção “wipe data/factory reset” e selecione com a tecla “Power”;
Confirme a redefinição das configurações de fábrica selecionando a opção “Yes — delete all user data”;
Selecione a opção “Wipe cache partition”;
Pressione a tecla “Power” e selecione a opção “Reboot System Now”.
Ao término do processo, o seu celular estará com as configurações originais de fábrica restauradas, pronto para ser usado normalmente. Mas todas as informações armazenadas na memória do aparelho serão perdidas.
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Samsung
No caso da marca Samsung, o aparelho pode ser desbloqueado sem que você precise deletar todas suas informações. Veja abaixo:
Acesse o site https://findmymobile.samsung.com;
Faça o login com a mesma conta Samsung cadastrada no aparelho. Lembre-se: para desbloquear seu aparelho, sua Samsung Account deve ser cadastrada com o seu aparelho e validada;
Selecione a opção “Desbloquear”;
Clique em “Desbloquear” e depois insira a senha da Samsung Account novamente.
Aguarde o desbloqueio;
Após o desbloqueio ser feito, a mensagem “Seu telefone está desbloqueado” será apresentada na tela.
Apple
No sistema da Apple, o processo é um pouco mais trabalhoso e também exige que o aparelho seja resetado.
Acesse um computador (Mac ou PC)
Se você estiver usando um PC, verifique se tem o Windows 10 ou posterior e se o iTunes está instalado. Você também precisa do cabo que veio com o iPhone ou de outro cabo compatível para conectar o dispositivo ao computador.
Desligue o iPhone e o coloque no modo de recuperação
O jeito de fazer essa etapa varia de acordo com cada modelo do iPhone. Veja as instruções em detalhes no site da Apple.
Mas é nessa parte que será necessário conectar o iPhone ao computador por meio do cabo. Não solte o botão que coloca o aparelho no modo de recuperação.
Restaure o iPhone
Encontre o iPhone no Finder ou no iTunes no computador ao qual o dispositivo está conectado. O site da Apple ensina como encontrar o celular conectado.
Selecione a opção “Restaurar”. O computador baixa o software no iPhone e inicia o processo de restauração. Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download terminar, desligue o iPhone e comece de novo.
Quando conseguir restaurar o celular, ele estará resetado e você poderá acessar o aparelho sem ter que digitar senha.
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