Implantado em 2023, o sistema foi criado para orientar as práticas da empresa de acordo com as leis em vigor Para fortalecer seu compromisso com o funcionamento ético e legal das organizações no Brasil, em 2023, a Santa Casa de Maceió implantou o sistema de gestão do Compliance. Para alinhar as lideranças da instituição às diretrizes e valores defendidos pelo hospital, o tema fez parte da programação (16 e 17 de dezmebro de 2024) do Curso de Capacitação em Gestão Institucional – Liderança de Excelência, promovido pela Gerência de Gestão de Pessoas (Gespe).
Santa Casa
Santa Casa de Misericórdia de Maceió
Franciele Lima, supervisora responsável pela Gestão do Compliance no complexo hospitalar, conduziu a formação, ressaltando a importância de situar as lideranças da Santa Casa no universo do Compliance. “Era fundamental que os líderes entendessem o que é, de fato, o Compliance e como ele se aplica à nossa realidade dentro da instituição. Falei sobre os pilares do sistema de gestão, dando ênfase à avaliação de riscos, ao código de conduta e aos canais de denúncia, que hoje conseguimos oferecer aos nossos colaboradores, de forma isenta e confidencial”, explicou Franciele.
De acordo com a responsável pelo setor, a Santa Casa de Maceió possui uma estrutura de Compliance sólida e bem estabelecida. “Tudo o que é requerido para o sistema, conseguimos atender de maneira eficaz. Inclusive, ampliamos o serviço para as unidades externas. Quando o colaborador não se sente confortável para se identificar, ele pode fazer uma denúncia anônima, que será tratada com a mesma seriedade que as denúncias feitas por pessoas identificadas. Além disso, criamos a opção ‘consultar denúncia’, onde qualquer pessoa pode acompanhar o andamento do processo e as ações tomadas para resolver o caso”, destacou.
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O curso também enfatizou a importância de integrar as práticas de Compliance com os princípios de ASG (Ambiental, Social e Governança). “O Compliance vai além das questões internas, ele se conecta diretamente com aspectos ambientais, sociais e de governança. Mas ele não é feito por uma única pessoa. Para funcionar efetivamente, é necessária uma força-tarefa, com a participação ativa da liderança. Só assim conseguiremos garantir que os processos sejam seguidos corretamente e que a ética seja a base de todas as nossas ações”, completou Franciele Lima.
Ainda durante a apresentação do II Módulo foram abordados aspectos relativos ao Compliance de Privacidade, mais especificamente sobre à adequação da instituição à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD nº 13.709/2018. “Foi feito o alerta sobre o que são os dados pessoais sensíveis, sobre ações de prevenção para evitar vazamento de dados, penalidades decorrentes de possíveis vazamentos e a comunicação entre DPO (Data Protection Officer) junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD”, finalizou a supervisora responsável pela Gestão do Compliance da Santa Casa de Maceió.
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Santa Casa de Misericórdia de Maceió
Nos próximos meses, a capacitação seguirá com uma programação diversificada, abordando temas como: Gestão de Estratégia e Qualidade com Excelência; Gestão de Tecnologia e Inovação; Gestão de Negócios Sustentáveis em Longo Prazo; Gestão de Humanização e Bem-Estar; e Gestão do Ensino em um Hospital de Ensino.
Artur Gomes Neto
Diretor Técnico Médico
CRM-AL 2503/RQE 1874
MINUTO SANTA CASA 10-01
